Vertrieb

Der Vertrieb stellt einen der zentralen Geschäftsprozesse jedes Unternehmens dar, der alle Maßnahmen umfasst, die dem Absetzen der angebotenen Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt dienen. Zu den Vertriebsaktivitäten gehören genauso akquisitorische wie logistische Maßnahmen.

Man kann Vertrieb nicht nur als rein technische Seite von Marketing und Verkauf betrachten, denn genau an dieser Stelle folgt die Technik dem Business: Die Frage, wie man operativ eine Leistung oder ein Produkt vertreiben kann, muss immer die strategische Dimension berücksichtigen: Der Vertriebsplan und – aufbau orientiert sich an der Zielgruppe und an den Vergleichen mit den Lösungen der Konkurrenz.

Besonders sichtbar wird das oben genannte Zusammenwirken von Marketing und Vertrieb im Internet. Um das Angebot über das Internet erfolgreich abzusetzen, reicht nicht nur eine technisch aufgerüstete oder layoutmässig sehr gut aussehende Webseite aus. Gerade beim Internet Vertrieb lohnt es sich, die Verkaufsstrategie gründlich auszuarbeiten, und zum Beispiel eine der klassischen Fragen des offline-Vertriebs zu beantworten:

Welcher Produkttyp wird den Besuchern und potenzielle Kunden aufgeführt? Handelt sich um Standardprodukte oder um eine erklärungsbedürftige oder (und) innovative Leistung, die allein über einen e-Shop nicht zu vertreiben ist?