eShop

Ein eShop ist eine Websoftware für einen Internetshop, in dem eine direkte Bestellung des Angebots auf der Webseite und vorwiegend auch eine Bezahlung per Internet möglich ist.

Der Vorteil eines eShops gegenüber einem traditionellen Shop ist die maximale Vereinfachung des Einkaufs: eShops ermöglichen nicht nur das Einkaufen von Zuhause aus. Viele Funktionen der Webseite eines eShops verschaffen Überblick über die Produktauswahl, bieten eine schnelle Produktsuche und sogar den Kauf mit einem Klick an. Im Internetverkauf ist ein eShop vor allem dort sinnvoll, wo das Angebot Standardprodukte, wie zum Beispiel Bücher, umfasst. Da das Einkaufen in einem eShop so einfach wie möglich gestaltet wird, müssen neben der vereinfachenden Funktionen auch die kundenbindenden Maßnahmen ergriffen werden, wie Kundenbindungsprogramme (Bonuspunkte, Sonderangebote, Abos), die zum Wiederholungskauf führen können.

Bei den mehr erklärungsbedürftigen Dienstleistungen (Versicherungen, Beratung, etc.) kann ein eShop als ergänzender Teil eines komplexeren Verkaufssystems eingebaut werden, in dem zuerst der Produktnutzen den Besuchern/Kunden erklärt werden muss.