Web Marketing

Web Marketing umfasst sowohl die kundenbindenden Werbemaßnahmen auf der betroffenen Webseite sowie die Optimierung dieser Webseite bei Suchmaschinen, allerdings wird beim Stichwort “Web Marketing” zuerst (oder nur) Suchmaschinenmarketing aufgezählt. Dabei sind beide Aspekte – Besucher und potenzielle Kunden auf die Webseite zu bringen und diese an die Webseite zu binden – für den Web Verkauf gleichsam wichtig. Web Marketing als Suchmaschinenmarketing in der Form bezahlter Einträge wie bezahlte Links oder Klickanzeigen bzw. als Suchmaschinenoptmierung durch höheres Ranking der Webseite in Suchmaschinen garantiert eine gute Auffindbarkeit der Webseite sowie Erstbesucher.

Für einen längeren und wiederholten Besuch auf der Webseite ist dafür ihre Gestaltung entscheidend. Web Marketing muss hier für das Internet spezifische Bedingungen berücksichtigen: Der erste Kontakt über die Webseite kann besonders schnell seitens des Besuchers beendet werden, der in wenigen Sekunden entscheidet, ob die Webseite für ihn interessant sein könnte. In diesen wenigen Sekunden sind ein ansprechendes Layout und die Sichtbarkeit des Angebots die Hauptentscheidungskriterien. Für einen längeren und wiederholten Besuch gewinnt die Webseite ihren Besucher, indem sie ihm wertvolle und für ihn nützliche Informationen kostenlos anbietet. In dieser Phase arbeitet Web Marketing an der Eröffnung zusätzlicher Kontaktkanäle zum Besucher, indem es die Kontaktdateneingabe mit Geschenken wie E-Books belohnt. Um eine Kaufentscheidung beim Seitenbesucher auszulösen, werden im Web Marketing Maßnahmen aus dem traditionellen Marketing wie Einführung von limitierten Sonderaktionen ergriffen. Die den Erstverkauf krönende Phase des Web Marketing stellt das After-Sales-Service dar, das zur Bindung der Erstkunden über Rabatte, Abos und Bonuspunkte genutzt wird.