Internet Verkauf

Die Umsätze im Bereich Internet-Verkauf haben in den letzten Jahren sehr stark zugenommen. Allgemein unterscheidet man zwischen stationären Verkauf und Internet-Verkäufen (Online-Verkauf, eSales, eBusiness oder eCommerce). Hierbei erobert der Internet-Verkauf immer größere Marktanteile vor allem auf Kosten des stationären Handels. Dies gilt sowohl im Business to Consumer (B2C) als auch im Business to Business (B2B) Bereich. Wobei die Umsätze im B2B-Bereich die Umsätze des B2C deutlich übersteigen.

Insbesondere große Auktionsplattformen haben breite Nutzerschichten an den Internet-Verkauf herangeführt und damit vertraut gemacht. Beim Internet Verkauf muß vor allem unterschieden werden, ob es sich um Standardprodukte oder erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen handelt. Erklärungsbedürftige Dienstleistungen lassen sich beispielsweise nicht direkt über einen eShop verkaufen, da in der Regel zusätzliche Erklärungen abgegeben werden müssen, bevor der Kunde sich zu einem Kauf entscheiden kann.